Caso Studio
eCommerce Uomo
COME ABBIAMO GENERATO 6.300€ CON 397€ SPESI + 4 EMAIL
COME ABBIAMO GENERATO 6.300€ CON 397€ SPESI + 4 EMAIL
In questo caso studio parliamo di un eCommerce di abbigliamento (no brand) per uomo, che propone look attuali e di moda a prezzi “normali”, stile Candida, H&M ecc.
Il titolare è un ragazzo di bell’aspetto che gestisce solo il profilo social aziendale postando sue foto di outfit indossati e non indossati.
Il livello di vendite organiche era buono, ma il cliente voleva dare una spinta in più per raggiungere nuovi potenziali clienti, convertirli e fidelizzarli. E così è stato!
FASE 0: Campagne di awareness con 10€/day. Conversion VC, 2 creatività: carosello, video e slideshow. Il pubblico che abbiamo usato era una LAL 1% su un bel numero di acquisti recenti (150/200) 5€/day e un pubblico a freddo senza interessi, modificando solo le fasce d’età 5€day.
Il copy delle inserzioni era focalizzato sui benefici dell’essere iscritti alla newsletter, come: accesso anticipato a nuove collezioni/saldi, coupon esclusivi e coupon da usare sul primo acquisto. Il pubblico LAL ci ha dato migliori risultati, ma essendo i dati abbastanza bassi (budget basso), sono stati riprovati anche successivamente.
Nonostante il focus fosse sull’acquisizione di iscritti, abbiamo ottenuto una discreta quantità di vendite.
FASE 1: Campagne di vendita per i Saldi, durata 4gg, Budget 100€/day.
TOFU: Campagna di Conversioni VC, budget 60€/day, pubblico LAL 1% e pubblico a freddo, escludendo i visitatori e chi ha interagito con le pagine social negli ultimi 180 giorni.
Creatività: Slideshow, video e caroselli. Hanno funzionato nettamente meglio le foto degli indossati rispetto a quelle del solo prodotto. È stato testato anche un ibrido, ovvero un collage con indossato + solo prodotto nella stessa foto. Solo indossato vince comunque.
MOFU: Campagna Conversioni ATC, budget 25€/day. Abbiamo utilizzato 3 pubblici personalizzati: VC degli ultimi 15gg, IG 15gg, FB 15gg. Abbiamo utilizzato gli ultimi 15 giorni per includere anche quelli che da organico scrivevano messaggi, commentavano e interagivano organicamente.
Creatività: Immagini di indossato e testo che sottolineava di scegliere i capi preferiti ad un prezzo speciale. La data di termine era sempre espressa, così come la possibilità di pagare in contrassegno.
BOFU: Campagna dinamica con chi avesse fatto VC almeno 3 volte negli ultimi 7gg con budget di13€/day. La customer journey è inferiore ad una settimana, ma si è voluto stare un po’ larghi e riprendere persone interessate già prima dei saldi.
Per il copy abbiamo utilizzato un enfasi sull’acquisto prima che i prodotti preferiti andassero sold-out (realmente stavano terminando).
Vendite dalle ads: 4020€, con una spesa pubblicitaria di 397€.
Ordini generati: 50, di cui 35 sulla fase MOFU, quindi senza apparire troppo insistenti.
Questo significa che il prodotto si vende bene, senza troppi passaggi e per questo abbiamo ottenuto costi bassi.
A tutto questo va ad aggiungersi l’aver inviato 4 Newsletter: Inizio dei saldi, siamo a metà dei saldi, ultimo giorno, ultime 4h. Sempre con il countdown come widget in fondo alla mail.
La risposta alle email è stata ottima: solo da questo canale sono arrivati 2300€.
Il totale generato da ads + email è stato di 6300€ circa.
Altri 700€ circa sono arrivati dall’organico.
Un altro aspetto positivo è stato vedere i numerosi Returning Customers, ovvero clienti soddisfatti che tornano a ricomprare.
NOTA: le vendite potevano essere superior, il problema è che lo store aveva praticamente finito tutto, rimanevano solo alcuni capi di taglie estreme e/o colori molto particolari.